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簽收前請(qǐng)檢查外包裝箱是否完好。如出現(xiàn)破損、撞擊、明顯壓痕等問(wèn)題，您可以拒收或者要求物流人員開(kāi)箱確認(rèn)商品是否完好。
開(kāi)箱時(shí)請(qǐng)檢查產(chǎn)品外觀是否完好，是否存在劃痕、裂痕、瑕疵等，若有此類(lèi)情況，請(qǐng)拒收。
開(kāi)箱時(shí)請(qǐng)檢查附件是否齊全，如有問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系服務(wù)熱線(xiàn)，再行簽收。

安裝指導(dǎo)
智能攝像機(jī)提供安裝視頻及指導(dǎo)，建議用戶(hù)按照指導(dǎo)自行完成安裝。請(qǐng)關(guān)微信公眾號(hào)。
掛架/支架產(chǎn)品安裝風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明
如果您選擇非華為掛架/支架安裝，需用戶(hù)自行承擔(dān)由掛架/支架質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)

在法律允許的范圍內(nèi)，不支持無(wú)理由退換貨，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退換貨，退回運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)，僅支持指定物流順豐到付。
商品退回之前請(qǐng)先聯(lián)，私自退回的商品，我司有權(quán)拒收，由此造成的損失由客戶(hù)承擔(dān)。
質(zhì)量原因支持簽收后5天（含5天）退貨和客戶(hù)簽收后15天內(nèi)（含15天）換貨，退換貨的設(shè)備在回寄時(shí)，請(qǐng)附上我司購(gòu)物清單并在空白處備注原因（如購(gòu)物清單遺失，除備注換貨原因外，還請(qǐng)說(shuō)明訂單編號(hào)、客戶(hù)電話(huà)和地址等必要信息），如未按以上要求寄回，造成售后延誤，我司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
如果存在配件遺失或損壞以及發(fā)票遺失情況，在退產(chǎn)品貨款時(shí)將會(huì)扣除相關(guān)配件費(fèi)用。
退換貨需要使用原包裝，包裝不完整不支持退貨，產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后請(qǐng)保留原包裝。

產(chǎn)品質(zhì)保為12個(gè)月，保修期起始時(shí)間為您簽收硬件之日起第十五（15）日。
購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品即可享受全國(guó)聯(lián)保，工作人員提供上門(mén)維修服務(wù)。
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